CÁC CHÍNH SÁCH – ĐỒ GỖ ĐẠT THÀNH .COM

  1. Chính sách bảo hành và đổi trả 
  • Ngay khi nhận hàng, đối với những sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với mã sản phẩm đã đặt thì khách hàng có quyền phản ánh lại với Dogodatthanh.comvà yêu cầu được đổi trả hoặc hoàn lại tiền.

Tất cả các sản phẩm được đổi trả phải trong tình trạng chưa sử dụng, không bị biến dạng, không bị dính hoá chất hay bất kỳ chất tẩy rửa nào, vẫn còn giữ hoá đơn, phiếu bảo hành và bao bì…

  • Quy trình giải quyết khiếu nại đổi trả cho khách hàng sẽ được hỗ trợ giải quyết trong vòng 7 (Bảy) ngày làm việc ngay sau khi chúng tôi gửi email hoặc tin nhắn xác nhận với bạn về tình trạng sản phẩm.
  • Về hình thức đổi trả chúng tôi chỉ nhận đổi trả những sản phẩm cùng loại với loại sản phẩm mà khách hàng đặt mua ban đầu hoặc sản phẩm khác cùng giá hoặc hơn giá (khách bù thêm tiền). Chi phí đổi trả sẽ do Dogodatthanh.com chịu nếu phát hiện lỗi đó thuộc về Dogodatthanh.com.

 

  • Trong trường hợp sản phẩm mà khách hàng đã nhận và bị lỗi mà không có sản phẩm tương tự thay thế, chúng tôi sẽ thương lượng và chịu trách nhiệm bồi hoàn lại cho khách hàng số tiền đã thanh toán khi mua sản phẩm nếu khách hàng yêu cầu.

 

  • Liên hệ : Hotline 0357 90 90 90